Polityka zwrotu kosztów

Złota Polityka Zwrotów - MYSQ

W MYSQ każde perfumy są dostarczane z bezpłatnym testerem, dzięki któremu możesz przetestować zapach przed otwarciem głównej butelki. Jeśli uznasz, że zapach nie jest odpowiedni dla Ciebie, możesz zwrócić nieotwarty produkt.

Chcemy, aby Twoje zakupy były proste, przyjemne i bezstresowe.

Okres Zwrotu

  • Zwrot możesz zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia
  • Prosimy o przetestowanie zapachu przy użyciu bezpłatnego testera przed otwarciem głównej butelki
  • Dla higieny i bezpieczeństwa zwroty są akceptowane tylko dla nieotwartych butelek

Jak Zgłosić Zwrot

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami przez jeden z poniższych kanałów:

Nasz zespół chętnie pomoże Ci w procedurze zwrotu lub wymiany.

Koszty Zwrotu

  • Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
  • Dla wygody możemy dostarczyć etykietę zwrotną InPost
  • Jeśli etykieta zostanie użyta, jej koszt zostanie odliczony od kwoty zwrotu

Zwroty Płatności

Zwroty zostaną przetworzone po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

Prosimy o 14 dni kalendarzowych na przetworzenie zwrotu.
Czas przetwarzania przez bank może się różnić w zależności od instytucji finansowej.

Uszkodzone lub Niezgodne Produkty

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt jest uszkodzony, przecieka lub nie zgadza się z zamówieniem, skontaktuj się z nami – pomożemy Ci to wyjaśnić.

Zestawy Prezentowe & Duo

Prosimy pamiętać, że Zestawy Prezentowe i Duo nie zawierają bezpłatnych testerów.

Unia Europejska – Prawo do Odstąpienia od Umowy

Dla zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej, klient ma prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Dla higieny i bezpieczeństwa produkt musi pozostać nieotwarty, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu

Zgodnie z przepisami UE, perfumy, które zostały otwarte po dostawie, nie podlegają zwrotowi