Nota prawna
Witaj w MYSQ!
Dbamy o przejrzystość i Twoje zaufanie. Poniżej znajdziesz ważne informacje prawne o naszej firmie, Twoich prawach jako klienta oraz sposobie, w jaki chronimy Twoje dane. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami.
Informacje o Firmie
MYSQ Sp. z o.o.
KRS: 0001178883 | NIP: 7812091137 | REGON: 54200562100000
Adres siedziby: Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, Polska
Email & Instagram: kontakt@mysq.pl | @mysqperfumes
MYSQ Sp. z o.o. jest zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Poznaniu pod numerem KRS: 0001178883.
Zgodność z Prawem
MYSQ Sp. z o.o. działa zgodnie z prawem polskim i przepisami Unii Europejskiej, w tym z Ustawą o prawach konsumenta (wdrażającą kluczowe przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów), Dyrektywą UE o prawach konsumenta (2011/83/UE) oraz Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (GDPR - Rozporządzenie UE 2016/679) w zakresie przetwarzania danych osobowych.
Firma przestrzega również ogólnych ram prawnych UE dotyczących e-commerce i usług cyfrowych, w tym zasad wynikających z Dyrektywy o handlu elektronicznym oraz zmian wprowadzonych przez Dyrektywę Omnibus, które wzmacniają przejrzystość, uczciwość i ochronę konsumentów w transakcjach online.
Prawa Konsumenta
Klienci z UE mają prawo odstąpić od zakupu online w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Jest to tzw. ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z tego prawa, klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji lub złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów kontaktowych.
Zwroty muszą być zgodne z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji. Perfumy muszą pozostać nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w każdym przypadku. Ze względów higienicznych zwrot środków zostanie zrealizowany wyłącznie wtedy, gdy perfumy pozostaną zapieczętowane i nieotwarte; otwarte lub używane perfumy nie kwalifikują się do zwrotu środków.
Zgodność Towaru z Umową
Zgodnie z polską Ustawą o prawach konsumenta, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu 2 lat od dostawy.
Ze względu na charakter oferowanych produktów (zapieczętowane towary kosmetyczne), reklamacje z tytułu niezgodności towaru dotyczą produktów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z opisem i są rozpatrywane przede wszystkim poprzez wymianę produktu.
Aby zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@mysq.pl wraz z opisem problemu. Odpowiemy i rozpatrzymy zasadne zgłoszenia w ciągu 14 dni, zgodnie z polskim prawem.
Autentyczność Produktu
Wszystkie sprzedawane produkty są 100% autentyczne i pochodzą od zweryfikowanych dostawców.
Zamówienia wysyłane na terenie Polski zawierają bezpłatny tester 2ml, który pozwala przetestować zapach przed otwarciem głównej butelki. Tester nie jest dołączany do zamówień wysyłanych do innych krajów. Pełne informacje dostępne są w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.
Zastrzeżenie Odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane dostawy spowodowane podaniem przez klienta nieprawidłowych danych wysyłkowych.
Jeśli paczka zostanie zagubiona lub dotrze uszkodzona, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu szybkiej pomocy.
Ochrona Danych (RODO)
Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i wymogów prawnych.
Masz prawo w każdej chwili zażądać dostępu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.
Masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Pliki Cookies i Śledzenie
Nasza strona używa plików cookies w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i personalizacji doświadczenia użytkownika.
Preferencje dotyczące plików cookies można zarządzać w ustawieniach przeglądarki.
Własność Intelektualna
Wszystkie nazwy marek, logotypy, zdjęcia produktów i opisy na tej stronie są własnością MYSQ Sp. z o.o. lub naszych dostawców i są chronione prawami autorskimi i znakami towarowymi.
Nieautoryzowane użycie, kopiowanie lub rozpowszechnianie jest zabronione.
VAT i Faktury
Wszystkie ceny zawierają VAT (23%), chyba że podano inaczej.
Faktury VAT wystawiane są na życzenie i przesyłane drogą elektroniczną.
Odpowiedzialność Ekologiczna
Nasze opakowania nadają się do recyklingu, zachęcamy do ich odpowiedzialnego wyrzucania.
Rozstrzyganie Sporów
Email: kontakt@mysq.pl
Adres zarejestrowanej firmy (tylko do korespondencji): Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, Polska (Jest to zarejestrowane wirtualne biuro do celów administracyjnych i prawnych. Na miejscu nie ma obsługi klienta.)
Zawsze zachęcamy klientów do kontaktu bezpośredniego w pierwszej kolejności, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać sprawę.
Prawo i Jurysdykcja
Wszystkie transakcje i sprawy prawne podlegają prawu polskiemu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Poznaniu, Polska.
Wybór prawa i jurysdykcji nie pozbawia konsumentów zamieszkałych w innych państwach członkowskich UE bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich przysługujących im na mocy prawa kraju ich zamieszkania.